תקנון זה נועד להסדיר את התנאים וההגבלות של השימוש באתר ואת הכללים המחייבים את הצדדים בעת ביצוע רכישה באתר. אנא קר בעיון את התקנון לפני השימוש באתר. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בו.

​

מדיניות משלוחים

אנו לא מבצעים משלוחים. את המוצרים ניתן לקבל רק באיסוף פיזי מהחנות. זמן האספקה המשוער יצוין במעמד ההזמנה.

​

אחריות בית העסק

בית העסק מתחייב לספק מוצרים באיכות הגבוהה ביותר, ולוודא שהמוצרים תואמים לתיאור המופיע באתר. במקרה של פגם במוצר או אי התאמה לתיאור, הלקוח רשאי לפנות לשירות הלקוחות של בית העסק, ותינתן לו אפשרות להחלפה או החזר כספי בהתאם למדיניות ההחזרות. בית העסק אינו אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים.

​

ביטול עסקה

החזר כספי יינתן על קניה שאינה עולה על 3,000 ₪ בלבד, במידה והביטול מתבצע בתוך 48 שעות מהקניה. החזר כספי יבוצע באותו אמצעי התשלום בו שולם עבור התכשיט. דמי ביטול עסקה על-פי חוק הם 5% מהעסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. ביטול עסקה שבוצעה באשראי – תגבה בנוסף עמלת סליקה בסך של 3%.

התכשיט יוחלף או יוחזר אך ורק באריזתו המקורית וללא כל סימני שימוש. במידה ומדובר בתכשיט יהלומים/אבני-חן משובצים, המוצר יישלח קודם לבדיקה ורק לאחר אישור כי מדובר באותו מוצר שנקנה, יאושר ההחזר ללקוח.

לא יוחזרו תכשיטים אשר נרכשו בהזמנה מיוחדת לפי דרישת הלקוח, תכשיטים אשר הוזמנו או נבחרו בעבורם יהלומים לפי דרישת הלקוח, תכשיטים שיוצרו לפי מידת הלקוח בהתאמה אישית. במקרה ומדובר בתכשיטים שנקנו בסכום העולה על 3,000 ₪, רשאית החברה בהתאם לשיקול דעתה להעניק זיכוי או לאפשר החלפה בתכשיט אחר.

שים לב שיהלומים וטבעות אירוסין או כל פריט אחר שניזוקו ו/או נעשה בהם שימוש, לא יהיו ברי החזרה. ההחזרה תעשה במשרדינו בבורסת היהלומים, ורק לידי האדם ששילם על המוצר. ההחזר הכספי יעשה באותה דרך שהתשלום נעשה.

במקרה שתעודה גמולוגית תחסר, יהיה חיוב של 400 ₪ עבור כל תעודה גמולוגית מקורית שחסרה.

החזר המוצר יתבצע רק בבית העסק באופן פיזי ולא על ידי משלוח. בזמן ההחזרה יש להציג חשבונית רכישה מקורית ולהחזיר את כל הפריטים שהתקבלו יחד עם המוצר, וזה כולל בין היתר: תעודות גמולוגיות, אריזה מקורית ועוד.

​

הגבלת פרטיות

אנו מתחייבים לשמור על פרטיות לקוחותינו ולא לעשות כל שימוש במידע האישי הנמסר לנו, פרט למטרות הקשורות לביצוע ההזמנות ושיפור השירות. אנו ננקוט בכל האמצעים הסבירים לאבטחת המידע האישי של לקוחותינו, אך איננו יכולים להבטיח אבטחה מלאה של המידע.

אנו לא נמסור את פרטיהם האישיים של לקוחותינו לצד שלישי, פרט למקרים שבהם אנו מחויבים לכך על פי חוק או צו משפטי. השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש במידע האישי בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

​

יצירת קשר

בכל שאלה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-6130046 

 

 

 

אנו מודים לכם על שבחרתם לרכוש באתרנו ונשמח לעמוד לשירותכם בכל עת.