שאלות נפוצות

מהי מדיניות ההחזרה שלכם?

כמה עולה משלוח?

היכן אתם ממוקמים?

מהן שיטות התשלום אותן אתם מקבלים?

אני לא מוצא את היהלום שאני מחפש, מה אני יכול לעשות?

איך אני יכול להיות בטוח שהזמנתי התקבלה?

האם זה בטוח להשתמש בכרטיס האשראי שלי לקנייה באתר?

מתי אני אקבל את הזמנתי?

מדוע כרטיס האשראי שלי לא מתקבל?

כמה זמן אתם בעסקי היהלומים?

איך אני יכול למדוד את מידת הטבעת שלי?

  

 

מהי מדיניות ההחזרה שלכם?

הקנייה ב DiamondSphinx.co.ilהיא ללא סיכון. מוצרינו הם באיכות הגבוהה ביותר ואנחנו בטוחים שתהיה מרוצה מרכישתך מעל ומעבר. אולם, אם מסיבה שהיא תהיה מעוניין להחזיר את המוצר שרכשת, יהיה באפשרותך להחזירו תוך 30 יום באריזתו המקורית, ותקבל החזר כספי מלא, פחות דמי טיפול ומשלוח.

מדיניות ההחזרה שלנו היא כזו פשוטה. לחץ כאן כדי ללמוד עוד על מדיניות ההחזרה שלנו.

 

כמה עולה משלוח?

 DiamondSphinx.co.il מציעה משלוחים לכל הארץ, מאובטחים על לבית הלקוח. לחץ כאן כדי ללמוד עוד על מדיניות המשלוחים שלנו.

 

היכן אתם ממוקמים?

 DiamondSphinx.co.il ממוקמת במתחם בורסת היהלומים הישראלית, מגדל יהלום, חדר 590.

 

מהן שיטות התשלום אותן אתם מקבלים?

DiamondSphinx.co.il  מקבלת את הבאים:

כרטיסי אשראי - ויזה, מאסטרכרד ודיינרס.

העברות בנקאיות - על כל העברה בנקאית יש הנחה אוטומאטית של 2.5% מהמחיר הנקוב באתר.

לחץ כאן כדי ללמוד עוד על מדיניות התשלומים שלנו.

 

אני לא מוצא את היהלום שאני מחפש, מה אני יכול לעשות?

את יכול לשלוח לנו את בקשתך אל info@diamondsphinx.com ואנחנו נעשה את מירב המאמצים למצוא את היהלום שאותו אתה רוצה. אנחנו נחזור אליך במייל תוך עד 24 שעות.

 

איך אני יכול להיות בטוח שהזמנתי התקבלה?

מייד לאחר רכישתך באתר DiamondSphinx.co.il תקבל מייל המכיל מידע ופרטים על הזמנתך.

 

האם זה בטוח להשתמש בכרטיס האשראי שלי לקנייה באתר?

סודיות ואבטחת המידע שלך היא ראשונה אצלנו במעלה. מידע זה מאובטח גם אונליין וגם אופליין. כדי להבטיח שהמידע הפרטי והאישי שלך נשאר פרטי, אנחנו משתמשים בטכנולוגיית הקידוד החדשה ביותר שיש בשוק - SSL 128Bit

 

מתי אני אקבל את הזמנתי?

זמן המשלוח הוא בד"כ 3-5 ימי עסקים מהרגע שהחבילה יוצאת מהמשרד שלנו בבורסת היהלומים.

 

מדוע כרטיס האשראי שלי לא מתקבל?

קרוב לוודאי שבחרת סוג כרטיס אשראי שונה מהכרטיס שאת מספרו הזנת. למשל, בחרת VISA בתור סוג כרטיס האשראי, אך למעשה בטעות הזנת את מספר הכרטיס של המאסטרכד שלך. בנוסף יכול להיות שבטעות הזנת מספר כרטיס אשראי, תאריך תפוגה או מספר cvv2 שגוי.

בבקשה, וודא שהקשת את כל הנתונים נכון ונסה שוב. אם בכל זאת הינך נתקל בקשיים ובעיות, צור עימנו קשר בטלפון
03-6130046 בין השעות 9:30 - 17:30 או שלח לנו דוא"ל אל
orders@diamondsphinx.com ונשמח לעזור לך להשלים את רכישתך.

 

כמה זמן אתם בעסקי היהלומים?

לבעלים של ,DiamondSphinx.co.il שהוא המנהל בפועל, יש מעל 28 שנות ניסיון בעסקי היהלומים בכלל ובייצור יהלומים בפרט, והוא חבר מכובד ופעיל בבורסת היהלומים הישראלית.

בורסת היהלומים הישראלית היא אחת ממרכזי סחר היהלומים המרכזיים והגדולים ביותר בעולם. קונים, סוחרים, יבואנים ועוד באים לכן מכל העולם כדי לקנות ולמכור יהלומים.

להיות חבר בבורסת היהלומים הישראלית מקנה לך הכרה בינלאומית ורישיון כדי לסחור ביהלומים בכל מרכזי סחר היהלומים המפוזרים בכל העולם. לחץ כאן כדי ללמוד עוד עלינו.


איך אני יכול למדוד את מידת הטבעת שלי
?

בקישור הבא תוכל למצוא הסבר מפורט על איך למדוד את גודל הטבעת שמתאימה לך וכן גם טיפים למדידה. לחץ כאן לפרטים.